1. Información que recopilamos
Recopilamos información que usted provee directamente, como nombre, compañía, correo electrónico, teléfono, servicio de interés, detalles de cotización y mensajes enviados mediante formularios o herramientas digitales.
Para cuentas comerciales aprobadas o usuarios de la app, podemos recopilar información adicional necesaria para prestar servicios de renta de uniformes, lavandería, cleanroom, rutas, facturación o soporte.
2. Información recopilada automáticamente
Como muchos sitios web y apps, podemos recopilar información técnica como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, páginas de referencia, señales aproximadas de ubicación y actividad de uso para mantener y mejorar nuestros servicios digitales.
3. Cómo usamos la información
- Responder a solicitudes de cotización, formularios de contacto, preguntas de servicio y soporte.
- Proveer, programar, administrar y mejorar programas de servicio Cadillac.
- Operar, proteger y solucionar problemas de nuestros sitios, apps y sistemas internos.
- Cumplir obligaciones legales y proteger derechos, seguridad y propiedad de Cadillac Services, clientes y otros.
4. Cuándo compartimos información
No vendemos información personal. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para operar el negocio, prestar servicios solicitados o cumplir requisitos legales.
- Con proveedores que nos ayudan a operar sistemas, comunicaciones, rutas, facturación o soporte.
- Cuando lo requiera la ley, una orden judicial o un proceso legal válido.
- Cuando sea necesario para proteger la seguridad, prevenir fraude o hacer cumplir políticas.
- Con su instrucción o consentimiento.
5. Cookies, analítica y marketing
Usamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio, seguridad, rendimiento, analítica y medición de marketing. Entre las herramientas de analítica y publicidad que utilizamos están Google Analytics (GA4) mediante Google Tag Manager, Google Ads y el Meta Pixel.
Al ingresar por primera vez, un aviso de consentimiento le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Hasta que acepte, el almacenamiento de analítica y publicidad está desactivado por defecto (Modo de Consentimiento de Google) y solo se usan señales esenciales que preservan la privacidad. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
También activamos una cookie de origen llamada cu_attribution cuando usted acepta las cookies. Esta cookie registra los parámetros UTM e identificadores de clic publicitario (Google Ads, Meta) de la página donde llegó por primera vez. Se utiliza únicamente para asociar un formulario enviado con su campaña de origen, se conserva durante aproximadamente 90 días y no se comparte con terceros.
6. Señales Do Not Track
Algunos navegadores ofrecen señales “Do Not Track”. Debido a que no existe un estándar uniforme para responder a esas señales, actualmente no respondemos a ellas.
7. Seguridad y retención de datos
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizacionales razonables diseñadas para proteger información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Retenemos información mientras sea necesaria para fines comerciales, legales, operacionales o de soporte, y luego la eliminamos o desidentificamos cuando corresponde.
8. Enlaces externos
Nuestros servicios digitales pueden enlazar a sitios o plataformas de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por esta Política de privacidad.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios digitales están destinados a usuarios comerciales y no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.
10. Contacto y correcciones
Para preguntas de privacidad o solicitudes para actualizar información, contáctenos en customer@cadillacuniform.com o +1 (787) 785-5757.